Voltar ao ÍndiceFluxo de Recuperação
MATERIAL 05 · RECUPERAÇÃO
Fluxo de Recuperação
de Carrinho
3 e-mails prontos para recuperar clientes que abandonaram o carrinho — com timing estratégico, subject lines testadas e copy completa.
3 e-mails prontos Timing estratégico Recupera até 25% dos abandonos
📊 Por que isso é tão importante:
70% dos carrinhos são abandonados. Uma sequência de 3 e-mails bem configurada pode recuperar 15-25% desses clientes — isso representa um aumento direto de 10-17% no faturamento sem nenhum gasto com anúncio adicional.
E-MAIL 1 · 1 hora após abandono
Timing: 1 hora após abandonoGentil lembrete — sem pressão
📧 Assunto do E-mail
Você esqueceu algo! 🛍️
✍️ Headline do E-mail
Ei, você deixou algo especial no carrinho!
📝 Corpo Completo do E-mail
Olá, [NOME]! Notamos que você adicionou alguns produtos ao carrinho, mas não finalizou a compra. Acontece com a gente — às vezes a vida interrompe. ☺️ Seus produtos estão reservados para você por mais 24 horas: → [NOME DO PRODUTO] - R$ [PREÇO] [BOTÃO: Voltar ao meu carrinho →] Com carinho, Equipe [NOME DA LOJA] P.S.: Se tiver qualquer dúvida antes de finalizar, estamos no WhatsApp! 💬
💡 Dica Estratégica
Primeiro e-mail: leve e amigável. Não mencione desconto ainda. O objetivo é lembrar, não pressionar. 60% das recuperações acontecem com este primeiro e-mail.
⚙️ Como configurar no seu sistema
1Plataforma sugerida: RD Station, Klaviyo, ActiveCampaign ou Mailchimp
2Gatilho: Carrinho abandonado (webhook da plataforma de e-commerce)
3Configure os 3 e-mails em sequência com os timings exatos
4Use UTM parameters nos links para rastrear as recuperações
5Monitore taxa de recuperação semanalmente e ajuste os cupons
Próximo passo
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